AIツールを使う時に入力してはいけない情報

この記事で分かること

この記事では、ChatGPTなどのAIツールを使う時に、入力しない方がよい情報を初心者向けに解説します。

主に、次の内容が分かります。

• AIツールに入力する情報を慎重に扱う理由
• 入力してはいけない情報の例
• 個人情報や機密情報を扱う時の考え方
• 入力してよい形に変える工夫
• AIツールを安全に使うための確認ポイント

AIツールは、文章作成、要約、アイデア出し、調べものの補助などに便利です。

一方で、入力した内容がサービス上で保存されたり、設定によっては改善目的に使われたりする場合があります。サービスごとに扱いは異なるため、「何でもそのまま入力してよい」と考えないことが大切です。

特に、個人情報、パスワード、認証コード、会社の機密情報、公開前の文章や企画などは、そのまま入力しないようにしましょう。

AIツールに入力する情報は慎重に扱う

AIツールを使う時は、入力する情報を一度見直す習慣を持つと安心です。

たとえば、次のような使い方は便利です。

• 文章の言い換えをしてもらう
• 長い文章を要約してもらう
• メールの下書きを作ってもらう
• アイデアを出してもらう
• 分からない言葉を説明してもらう

ただし、便利だからといって、手元の情報をそのまま貼り付けるのは避けた方がよい場合があります。

入力内容がどのように扱われるか確認する

AIツールはサービスによって、入力内容の保存、履歴、学習利用、共有設定などの扱いが異なります。

たとえば、ChatGPTではデータコントロールの設定で、会話をモデル改善に使うかどうかを選べる場合があります。また、一時チャットや履歴、メモリなど、機能ごとに扱いが異なることがあります。機能名や設定内容はアップデートで変わることがあるため、最新のヘルプや設定画面を確認してください。

そのため、使っているサービスの設定画面やヘルプを確認し、入力内容がどのように扱われるかを理解しておきましょう。

サービスごとに設定や利用規約が異なる

同じ「AIツール」でも、個人向けサービス、企業向けサービス、無料プラン、有料プランでは、データの扱いが違う場合があります。

たとえば、個人向けのチャットAI、会社が契約しているAIサービス、ブラウザ拡張機能、スマホアプリでは、それぞれ利用規約やプライバシー設定が異なります。

仕事や学校でAIツールを使う場合は、個人の判断だけでなく、所属先のルールも確認してください。

入力してはいけない情報の例

ここでは、AIツールにそのまま入力しない方がよい情報を紹介します。

氏名・住所・電話番号などの個人情報

氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレスなどは、個人を特定できる情報です。

たとえば、次のような情報はそのまま入力しない方が安心です。

• 本名
• 住所
• 電話番号
• メールアドレス
• 生年月日
• 顔写真
• 学校名や勤務先名
• 家族や知人の情報

文章の添削や要約を依頼する場合でも、個人名は「Aさん」「利用者」「担当者」などに置き換えましょう。

パスワードや認証コード

パスワード、ワンタイムパスワード、認証コード、秘密の質問の答えは、AIツールに限らずどこにも入力しないようにしましょう。

これらは本人確認やアカウント保護に使われる重要な情報です。

入力しない方がよい例です。

• ログインパスワード
• ワンタイムパスワード
• SMS認証コード
• メールで届いた認証コード
• 秘密の質問の答え
• バックアップコード

「このパスワードは安全ですか」と確認したい場合でも、本物のパスワードをそのまま入力するのは避けましょう。代わりに、文字数や使っている文字種だけを相談する形にします。

APIキーやアクセストークン

APIキー、アクセストークン、シークレットキーなども入力しないようにしましょう。

これらは、システムや外部サービスにアクセスするための鍵のようなものです。漏れると、第三者に不正利用される可能性があります。

入力しない方がよい例です。

• APIキー
• アクセストークン
• シークレットキー
• SSH秘密鍵
• データベース接続情報
• 管理画面URLとログイン情報

エラー相談をする場合は、キーやトークン部分を必ず伏せてください。

避けた方がよい例：
API_KEY=sk-xxxxxxxxxxxxxxxx

よい例：
API_KEY=ここは伏せています

会社や取引先の機密情報

会社の内部資料、取引先情報、売上データ、契約内容、未公開の計画なども注意が必要です。

たとえば、次のような情報はそのまま入力しない方が安心です。

• 社外秘の資料
• 顧客リスト
• 取引先との契約内容
• 売上や利益などの未公開数値
• 社内会議の議事録
• 新商品の計画
• 採用や人事に関する情報

仕事でAIツールを使う場合は、会社のルールを確認しましょう。会社が許可していない情報を個人向けAIサービスに入力するのは避けてください。

公開前の記事・企画・コード

公開前の記事、企画案、原稿、ソースコードなども慎重に扱いましょう。

個人利用であれば判断しやすい場面もありますが、仕事やクライアント案件の場合は、公開前の情報をAIツールに入力してよいか確認が必要です。

特に、次のようなものは注意してください。

• 公開前の記事原稿
• 未公開の企画書
• クライアントから受け取った資料
• 仕様書
• ソースコード
• デザイン案
• 研究内容やレポート

公開しても問題ない範囲だけを使うか、内容を抽象化して相談しましょう。

他人の個人情報

自分の情報だけでなく、他人の個人情報にも注意が必要です。

家族、友人、同僚、顧客、取引先、読者などの情報を、本人の許可なくAIツールへ入力しないようにしましょう。

たとえば、相談内容に人名やメールアドレスが含まれる場合は、次のように置き換えます。

山田太郎さん → Aさん
example@example.com → メールアドレス
株式会社〇〇 → 取引先

医療・法律・お金に関する詳しい個別情報

医療、法律、税金、投資、借金などに関する詳しい個別情報も慎重に扱いましょう。

AIツールに一般的な説明を聞くことはできますが、個別の判断を任せるのには向きません。

たとえば、次のような相談は、必要に応じて専門家や公的機関の情報を確認してください。

• 病気や薬に関する判断
• 法律トラブル
• 税金や確定申告
• 投資や保険
• 借金や契約
• 個人の収入や資産

AIツールは参考情報の整理には使えますが、最終判断は公式情報や専門家に確認しましょう。

入力してよい情報に変える工夫

AIツールを安全に使うには、情報をそのまま入力するのではなく、相談しやすい形に加工することが大切です。

個人名を仮名に置き換える

個人名は、仮名や役割名に置き換えます。

佐藤さんに返信するメール
→ Aさんに返信するメール

田中部長に送る文章
→ 上司に送る文章

名前を伏せても、文章の目的や関係性を伝えれば、十分に役立つ回答を得られることがあります。

具体的な数値やIDをぼかす

契約金額、売上、会員ID、注文番号などは、必要がなければぼかしましょう。

売上 12,345,678円
→ 売上 約1,000万円台

注文番号 123456789
→ 注文番号は伏せています

具体的な数字が必要な場合でも、実際の値ではなく近い例に置き換えると安心です。

必要な部分だけ抜き出す

長い文章をそのまま貼るのではなく、相談に必要な部分だけ抜き出します。

たとえば、メール文を整えたい場合は、個人情報や署名を削除し、本文の要点だけを入力します。

目的：
日程変更をお願いしたい

相手：
取引先

伝えたい内容：
- 予定していた日時に参加できなくなった
- 代替候補日を3つ提示したい
- 丁寧にお詫びしたい

このように要点だけを整理すれば、元のメールをそのまま貼らなくても、文章の下書きを作れます。

公開しても問題ない情報だけ使う

AIツールに入力する前に、「この内容が外に出ても困らないか」を考えてみましょう。

少しでも不安がある場合は、入力しない、ぼかす、削る、別の言い方に変えるのがおすすめです。

迷った時は、次の基準で判断すると分かりやすいです。

• 自分や他人を特定できないか
• パスワードや認証情報が入っていないか
• 会社や学校のルールに反していないか
• 公開前の情報ではないか
• その情報がなくても相談できないか

AIツールを安全に使うための確認ポイント

ここからは、AIツールを使う前に確認したいポイントを紹介します。

設定画面を確認する

使っているAIツールの設定画面を確認しましょう。

特に、次のような項目がないか見ておくと安心です。

• チャット履歴
• データコントロール
• モデル改善への利用
• メモリ
• 一時チャット
• 共有リンク
• アカウント削除やデータ削除

機能名や場所はサービスによって変わるため、最新のヘルプや設定画面を確認してください。

共有リンクを安易に公開しない

AIツールによっては、会話を共有するリンクを作れる場合があります。

便利な機能ですが、会話内容に個人情報や機密情報が含まれていると、そのまま共有される可能性があります。

共有リンクを作る前に、次の点を確認しましょう。

• 会話内に個人情報がないか
• 会社や学校の情報が入っていないか
• 公開してよい内容だけか
• リンクを知っている人が見られる仕様ではないか
• あとから削除や無効化ができるか

必要がなければ、共有リンクは作らない方が安心です。

一時チャットや履歴設定を使い分ける

サービスによっては、一時チャットや履歴を残さない設定が用意されています。

ただし、一時チャットであっても、サービスによってはデータが一定期間保持される場合があります。詳しくは各サービスのヘルプをご確認ください。

「一時チャットだから大丈夫」と考えず、そもそも入力してよい情報かどうかを先に判断しましょう。

回答をそのまま使わない

AIツールの回答は、参考にする分には便利ですが、間違うことがあります。

個人情報、セキュリティ、法律、医療、お金、仕事の重要な判断に関わる内容は、回答を参考にしつつ、公式情報や専門家の確認も合わせて行いましょう。

整理や下書きを手伝ってもらうつもりで活用するのがおすすめです。

まとめ

AIツールを使う時は、入力する情報に注意が必要です。

特に、次の情報はそのまま入力しないようにしましょう。

• 個人情報（氏名・住所・電話番号など）
• パスワードや認証コード
• APIキーやアクセストークン
• 会社や取引先の機密情報
• 公開前の記事・企画・コード
• 他人の個人情報
• 医療・法律・お金に関する詳しい個別情報

入力する必要がある場合でも、個人名を仮名にする、具体的な数値をぼかす、必要な部分だけ抜き出すなどの工夫ができます。

AIツールは便利ですが、入力した内容の扱いはサービスや設定によって異なります。大切な情報を守るために、使う前に設定や利用ルールを確認し、公開しても困らない範囲で活用しましょう。