AIツールで調べものをする時の注意点

この記事で分かること

この記事では、ChatGPTなどのAIツールで調べものをする時に注意したいポイントを初心者向けに解説します。

主に、次の内容が分かります。

• AIツールで調べものをする時の基本
• AIの回答をそのまま信じすぎない理由
• 公式情報や一次情報を確認する大切さ
• 古い情報や推測に注意する方法
• 調べものに使う時のプロンプト例
• 個人情報や機密情報を入れないための注意点

AIツールは、調べものの入り口として便利です。

分からない言葉を説明してもらったり、調べる観点を整理したり、比較する項目を出してもらったりできます。

ただし、AIツールの回答は常に正しいとは限りません。大切な情報ほど、公式サイトや信頼できる情報源で確認することが必要です。

AIツールは調べものの入り口として使う

AIツールは、調べものを始める時の整理に向いています。

たとえば、次のような使い方ができます。

• 分からない言葉をかんたんに説明してもらう
• 調べるべき項目を一覧にしてもらう
• 比較するポイントを整理してもらう
• メリットと注意点を分けてもらう
• 初心者向けに流れを説明してもらう
• 自分が見落としている観点を出してもらう

最初から検索エンジンで大量のページを見ると、何から確認すればよいか迷うことがあります。

その前にAIツールで全体像をつかむと、調べる順番を決めやすくなります。

ただし、AIツールは「最終的な答え」ではなく、「調べるための補助」として使うのがおすすめです。

AIの回答をそのまま信じすぎない

AIツールは自然な文章で回答します。

そのため、説明が分かりやすいと、内容も正しいように見えます。

しかし、文章が自然でも、情報が間違っている場合があります。

たとえば、次のようなことがあります。

• 古い情報をもとに回答する
• 存在しない情報をそれらしく書く
• 条件が違う情報を混ぜてしまう
• 海外向けの情報を日本向けのように説明する
• 公式ではない情報を断定的に書く
• 最新の仕様変更を反映できていない

特に、料金、手順、法律、医療、お金、セキュリティ、製品仕様などは確認が必要です。

AIツールの回答は、あくまで下書きや整理として扱いましょう。

公式情報を確認する

調べものをする時に大切なのは、公式情報を確認することです。

サービスの料金、機能、設定方法、利用条件などは、公式サイトや公式ヘルプを見るのが基本です。

たとえば、次のような情報は公式情報で確認しましょう。

• サービスの料金
• プランごとの違い
• 機能の有無
• 操作手順
• 解約方法
• セキュリティ設定
• 利用規約
• サポート終了日

AIツールに概要を聞いたあと、公式サイトで確認する流れにすると安全です。上の図のように、「AIで整理 → 公式で確認 → 必要なら複数の情報源で確認」という順番にすると、効率よく調べながら、間違いも減らしやすくなります。

一次情報と二次情報を分けて考える

調べものをする時は、一次情報と二次情報を分けて考えると分かりやすいです。

一次情報とは、公式サイト、メーカー、提供元、公的機関など、情報の元になっている発信元です。

二次情報とは、ブログ記事、解説サイト、SNS、動画など、誰かが分かりやすくまとめた情報です。

どちらも役に立ちますが、役割が違います。

• 一次情報：正確性を確認するために使う
• 二次情報：理解しやすくするために使う

初心者の場合、いきなり公式情報を見ると難しく感じることがあります。

その場合は、まず解説記事で概要をつかみ、最後に公式情報で確認すると使いやすいです。

日付を確認する

AIツールで調べものをする時は、情報の日付にも注意しましょう。

ITツールやWebサービスは、画面や料金、設定場所が変わることがあります。

数年前の記事では、今の状態と違う場合があります。

確認したい日付の例です。

• 記事の公開日
• 記事の更新日
• 公式ヘルプの更新日
• サービスのお知らせ日
• 料金改定日
• サポート終了日

特に、次のような内容は古くなりやすいです。

• アプリの画面操作
• サービスの料金
• AIツールの機能
• ブラウザやWindowsの設定
• スマホアプリのメニュー
• セキュリティ対策

古い情報を見ている場合は、今の画面と違っていても不思議ではありません。

情報が古そうな時は、公式ヘルプや最近更新された記事を確認しましょう。

検索エンジンとAIツールを使い分ける

AIツールと検索エンジンは、どちらか一方だけを使うよりも、役割を分けると便利です。

AIツールが向いていること

AIツールは、情報の整理や考え方の整理に向いています。

たとえば、次のような使い方です。

• 調べる観点を出す
• 用語をやさしく説明する
• 比較する項目を整理する
• チェックリストを作る
• 長い文章を要約する
• 質問を分かりやすく言い換える

検索エンジンが向いていること

検索エンジンは、実際のページを探したり、最新情報を確認したりする時に向いています。

たとえば、次のような使い方です。

• 公式ページを探す
• 最新のお知らせを確認する
• 料金表を見る
• 実際の手順画面を確認する
• 複数の情報源を比較する
• 公的機関の情報を探す

AIツールで整理して、検索エンジンで確認する。

この使い分けができると、調べものがかなりしやすくなります。

調べものに使いやすいプロンプト例

ここからは、AIツールで調べものをする時に使いやすいプロンプト例を紹介します。

全体像を知りたい時

以下のテーマについて、初心者向けに全体像を説明してください。
ただし、最新情報や公式確認が必要な部分は分けて書いてください。

テーマ：
ここに調べたい内容を書く

この聞き方をすると、概要と確認が必要な部分を分けやすくなります。

調べる観点を出したい時

以下のテーマについて、調べるべき観点をリストにしてください。

テーマ：
ここに調べたい内容を書く

条件：
- 初心者向け
- 重要度が高い順
- 公式情報で確認すべき項目も含める

調べる前に観点を出しておくと、検索する時に迷いにくくなります。

公式情報で確認すべき点を知りたい時

以下の内容について、公式情報で確認すべき点を教えてください。

内容：
ここにAIの回答や調べたい内容を書く

出力形式：
- 確認すべき項目
- 確認理由
- 公式情報で見るべき場所

AIの回答をそのまま使わず、確認ポイントを整理する時に便利です。

複数の情報を比較したい時

以下の情報を比較するための表を作ってください。

比較したい対象：
- A
- B
- C

列：
- 特徴
- メリット
- 注意点
- 公式確認が必要な項目

条件：
- 初心者向け
- 断定しすぎない表現にする

比較表を作る時は、最後に「公式確認が必要な項目」を入れておくと安全です。

AIツールに入力してはいけない情報

調べものをする時も、AIツールに入力する情報には注意が必要です。

特に、次のような情報はそのまま入力しないようにしましょう。

氏名
住所
電話番号
メールアドレス
パスワード
認証コード
APIキー
顧客情報
社内資料
契約内容
未公開の企画

調べものの相談でも、具体的な個人情報や機密情報を入れなくても、十分に質問できることがあります。

たとえば、次のように置き換えます。

山田太郎さん
→ Aさん

株式会社〇〇
→ 取引先

契約金額 123万円
→ 契約金額は伏せています

情報を伏せても、目的や状況を説明すれば、調べ方や確認ポイントは整理できます。

高リスクなテーマは専門家や公的情報を確認する

AIツールは便利ですが、すべてのテーマに同じように使えるわけではありません。

特に、次のようなテーマは慎重に扱いましょう。

• 医療
• 法律
• 税金
• 投資
• 保険
• セキュリティ
• 契約
• 個人情報
• 災害や緊急対応

これらは、状況によって正しい対応が変わることがあります。

AIツールに一般的な説明を聞くことはできますが、最終判断は専門家、公的機関、公式情報を確認してください。

たとえば、医療は医師や薬剤師、法律は弁護士や公的相談窓口、税金は税務署や税理士など、適切な相談先を使うことが大切です。

AIの回答を使う前のチェックリスト

AIツールで調べた内容を使う前に、次の項目を確認しましょう。

• 公式情報で確認したか
• 情報の日付は古くないか
• 複数の情報源で確認したか
• 日本向けの情報か
• 自分の環境に合っているか
• 高リスクな内容ではないか
• 個人情報や機密情報を入力していないか
• 断定しすぎている表現はないか

特に、ブログ記事や仕事の資料に使う場合は、事実部分を確認してから使いましょう。

文章が自然でも、数字、日付、料金、サービス名、手順などが間違っている可能性があります。

ブログ記事を書く時の注意点

AIツールで調べものをしてブログ記事を書く場合は、読者がその情報をもとに行動することを意識しましょう。

事実と意見を分ける

記事を書く時は、事実と意見を分けると分かりやすくなります。

• 事実：公式サイトで確認できる内容
• 意見：自分の使い方や感想

AIツールの回答をもとに記事を書く場合でも、事実部分は確認が必要です。

断定しすぎない

まだ確認できていない情報や、条件によって変わる内容は、断定しすぎないようにします。

たとえば、次のように表現を調整します。

必ず改善します
→ 改善する可能性があります

絶対に安全です
→ 安全性を高める方法のひとつです

この方法で問題ありません
→ 環境によっては確認が必要です

読者に誤解を与えないためにも、条件がある内容はやわらかく書くと安心です。

参考にした情報を確認する

AIツールが出した参考情報やURLは、実在するとは限りません。

参考にする前に、実際にページを開いて確認しましょう。

存在しないページや、内容と合っていないページを参考にしないように注意が必要です。

まとめ

AIツールは、調べものを始める時に便利です。

分からない言葉を説明してもらったり、調べる観点を整理したり、比較表やチェックリストを作ったりできます。

ただし、AIツールの回答は常に正しいとは限りません。

調べものに使う時は、次の点を意識しましょう。

• AIツールは調べものの入り口として使う
• 公式情報で確認する
• 日付を確認する
• 複数の情報源を見る
• 高リスクな内容は専門家や公的情報を確認する
• 個人情報や機密情報を入力しない

AIツールをうまく使うと、調べものの時間を短くしながら、確認すべきポイントを整理できます。

最後は自分で公式情報や信頼できる情報源を確認し、安心して使える情報に整えていきましょう。